ИИ-агент против обычного бота: в чём разница и когда что брать

Не всё "с ИИ" - это агент

Слова "бот", "чат с ИИ" и "агент" часто путают. На деле разница в том, кто решает, что делать дальше.

• Скриптовый бот - жёсткий сценарий: нажал кнопку → получил ответ. Предсказуемо и дёшево.
• Чат на LLM - отвечает текстом, но сам действий не совершает.
• ИИ-агент - получает цель, сам выбирает инструменты (поиск, API, база, код) и идёт к результату в несколько шагов.

Как выбрать

• Задача чёткая и повторяемая → скриптовый бот. Не платите за интеллект там, где хватает if.
• Нужен живой ответ на свободные вопросы → чат на LLM.
• Задача расплывчатая, много шагов и инструментов → агент.

Агент мощнее, но дороже и менее предсказуем. Хорошая система часто гибридна: жёсткий каркас плюс ИИ там, где правда нужна гибкость.